Захожу сегодня на свой акк в TWS, а мне говорят что нужно ввести код с защитного устройства (которое по почте должно было придти).
Устройство это не пришло, зайти на акк не могу даже через web-форму. Телефон говорит что русская техподдержка в данное время не доступна.
А тикет оператору отправить не могу, потому что в аккаунт зайти не могу. Че делать-то? Как с ними связаться? 

Открыл счет в Interactive Brokers.
Отправил в качестве подтверждения скан двух документов: загран и договор со сбербанком (на русском языке)
Загран обработали и прислали на почту письмо, в котором сказано, что мой договор отправлен на перевод и, что важно, IB будет информировать меня о статусе открытия счета.

Сегодня захожу в свой аккаунт на сайте IB и вижу что счет вроде открыт (т.е. я попал в рабочий личный кабинет), но никаких уведомлений на почту не пришло.

В связи с чем вопрос. Я сейчас должен в ближайшие пару дней уведомить свою налоговую об открытии банковского (не брокерского) за рубежом.
Скачал на сайте ФНС форму-уведомление на трех страницах. Вроде все понятно как заполнять, кроме одного пункта — данные об иностранном учреждении, в котором открыт счет.

Дело в том, что в инструкции моему банку, который выдал мне IB на перевод денег, значится Citibank. Адреса дальше wall street нет. Т.е. в строке name у меня Citibank, N.A. (New York Branch); в строке adress — Wall St, New York, NY, United States. Всё. Потом идет графа с указанием SWIFT BIC code (который я должен записать в бланк-уведомление), какой-то ABA Number и далее Bank Account Name(interactive brokers LLC) и Bank Account Number(формата «счет_ib+мой_счет). Т.е. как я понял, IB на каждого клиента открывает в Citibank счет формата „номер_счета_IB+номер_счета_клиента_IB“, а далее в инструкции в графе „For further benefit to“ (для дальйнешего зачисления для) указан мой „номер_счета_клиента_IB“. Ну и там в конце еще полный адрес Interactive Brokers LLC.

Это классно все, но мне-то что делать? В понедельник в налоговую идти, уведомлять...

P.S. И номер счета какой писать? Тоже непонятно. 

Собрался открывать счет, давно для себя решил что буду открывать в IB.

Но в последний момент нашел несколько постов, в том числе и на смарт-лабе, с негативными отзывами.
Мол, равносильно отослать кучу денег на деревню дедушке, в IB играют на деньги клиентов и т.д.

Я думаю, что всегда есть альтернатива, но я её не вижу. Я не знаю как относится к таким постам, потому что семинары на смартлабе по выбору правильного брокера — закрыты и я на них не попал, потому что были они давно. А открытое обсуждение за 2012-13 год я не нашел. 

Вроде все же нормально?
Заявка на открытие счета на русском языке, тех.поддержка наверно тоже русская есть (иначе откуда переведенный сайт?)
Капитализация больше миллиарда, с котировками тоже все хорошо, в SIPC состоит. Что еще нужно? 

Оштрафовали их на 200 тысяч долларов за несколько лет, но когда компания стоит миллиард... 
Может пара нечистых на руку сотрудников компанию подставила, а из это раздули слона, которого я теперь боюсь и нервничаю.
Что скажете?